Nižšie odpovieme na najčastejšie otázky našich zákazníkov
NA AKÝ MATERIÁL TLAČÍTE?
Tlačíme na syntetické plátno. Ide o vysokokvalitný materiál, ktorý presne reprodukuje malé detaily grafiky. Nie je to jemný, tenký papier, s ktorým ste sa mohli stretnúť pri iných plagátoch. Profesionálna veľkoformátová tlač poskytuje dokonalú viditeľnosť a hĺbku farieb. Produkt sa dodáva vo forme voľnej rolky bez orámovania!
AKÝ JE PREDPOKLADANÝ ČAS PREPRAVY?
Čas dodania závisí od krajiny odoslania.
Vnútroštátna preprava (Poľsko) trvá približne 1-2 pracovné dni.
Preprava v Európe trvá približne 3-5 pracovných dní.
Preprava do USA trvá približne 2-3 pracovné dni.
Preprava do iných miest môže trvať 4-6 pracovných dní.
Vnútroštátna preprava (Poľsko) trvá približne 1-2 pracovné dni.
Preprava v Európe trvá približne 3-5 pracovných dní.
Preprava do USA trvá približne 2-3 pracovné dni.
Preprava do iných miest môže trvať 4-6 pracovných dní.
AKO NÁJDEM PRODUKT?
VintagePosteria ponúka vyhľadávač, do ktorého môžete zadať ľubovoľnú frázu. Môžete si tiež prezerať produkty podľa kategórií, ako sú napríklad: reprodukcia, anatómia, zvieratá, šport, cestovanie a mnoho ďalších. Môžete tiež požiadať o pomoc našich konzultantov a kontaktovať nás e-mailom info@vintageposteria.sk.
AKO MÔŽEM VYTVORIŤ OBJEDNÁVKU?
Je to jednoduché! Po nájdení vhodnej grafiky si môžete vybrať jednu zo štandardných veľkostí. Potom pridáte produkt do košíka, kde vyplníte objednávkový formulár a vyberiete spôsob platby.
AKO MÔŽEM ZAPLATIŤ OBJEDNÁVKU?
Objednávku môžete zaplatiť jedným z bezpečných spôsobov online platby: prostredníctvom služby PayU, kreditnou kartou, debetnou kartou, klasickým bankovým prevodom alebo na dobierku (u kuriéra)
AKÝ JE ČAS REALIZÁCIE?
Produkt expedujeme cca po 3-5 pracovných dňoch od odovzdania objednávky na realizáciu.
AKÉ SÚ NÁKLADY NA DORUČENIE?
Doručenie produktov objednaných v našej päte je bezplatné.
POSIELATE PLAGÁTY DO ZAHRANIČIA?
Samozrejme! Naše výrobky dodávame do celého sveta. Ak v nákupnom košíku nevidíte svoju krajinu – kontaktujte nás!
ČO MÁM ROBIŤ, AK JE TOVAR POŠKODENÝ?
Ak zistíte akékoľvek poškodenie balíka, musíte ho otvoriť v prítomnosti kuriéra a vyplniť s ním protokol o poškodení. Potom pošlite správu na adresu info@vintageposteria.sk spolu s fotografiou chyby. Po obdržaní reklamácie pošleme nový produkt, a to výhradne na naše náklady.
AKO MÔŽEM NAHLÁSIŤ REKLAMÁCIU?
Ak po otvorení balíka zistíte akýkoľvek problém s objednávkou, napr. nesprávnu veľkosť, materiál, alebo ak je objednávka neúplná, informujte nás, prosím, o tejto skutočnosti zaslaním správy na adresu info@vintageposteria.sk. Ak je to možné, priložte k e-mailu fotografie chyby. Po uznaní reklamácie Vám pošleme príslušný produkt alebo Vám vrátime peniaze.
MÔŽEM PRODUKT VRÁTIŤ?
Áno. VintagePosteria ponúka 14 dní na vrátenie štandardného produktu. Upozorňujeme, že vrátený produkt nesmie byť akokoľvek poškodený ani použitý. Pošlite nám celý produkt s dokladom o kúpe, svoje osobné údaje a číslo účtu, na ktorý si želáte previesť peniaze. Ak tieto požiadavky splníte, vrátime Vám peniaze do 10 dní od prijatia produktu.
MÔŽEM DOSTAŤ ZĽAVU?
Ak sa prihlásite na odber našich noviniek, môžete získať jednorazovú zľavu.
AKÉ BUDE CLO?
Colné poplatky sa pohybujú od 3 do 8 % hodnoty objednávky. Nenesieme však zodpovednosť za žiadne colné poplatky a iné poplatky. Ak je objednávka zasielaná do zahraničia a nie je v rámci jednej colnej únie, musíte zaplatiť všetky dovozné clá a dane, ktoré miestne colné oddelenie považuje za potrebné.
VYBAVUJETE NEŠTANDARDNÉ OBJEDNÁVKY?
Áno. Prijímame atypické objednávky! Existuje možnosť upraviť projekt a zmeniť veľkosť. Kontaktujte nás poslaním e-mailu alebo prostredníctvom kontaktného formulára!